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Avec une progression remarquable par rapport à 2024, l'opérateur 100% romand obtient la note exceptionnelle de 5.5/6 pour la gestion des abonnements et 5.4/6 pour le service client - les deux meilleurs scores du secteur.

L'enquête bonus.ch 2025 souligne particulièrement l'efficacité de l'approche de net+ en matière de gestion des abonnements. La note de 5.5/6 dans cette catégorie témoigne des efforts déployés pour simplifier le parcours client et garantir une transparence totale dans les offres proposées. Le service client, avec une note de 5.4/6, confirme également l'excellence de l'accompagnement fourni par les équipes locales des réseaux membres de net+.

La note globale de 5.3/6 permet à net+ de conforter sa position de leader en Suisse Romande. Cette reconnaissance s'ajoute aux premières places déjà obtenues au classement Mobile du « Bilanz Telecom Rating ».

"Ces excellentes notes reflètent un engagement constant à placer le client au centre," déclare Christian Voide, directeur de net+. "Dans un marché extrêmement concurrentiel, ces résultats prouvent que ce modèle de proximité et l’ancrage régional font la différence. Les équipes, de nos réseaux partenaires, travaillent chaque jour pour offrir un service personnalisé et de qualité."

Avec onze réseaux membres et plus de 407'000 services multimédias commercialisés, net+ poursuit son expansion en s'appuyant sur des valeurs fortes : proximité, innovation et qualité de service. Ces résultats exceptionnels confirment que le modèle est pertinent. Les consommateurs romands apprécient de pouvoir s'adresser à des opérateurs qui comprennent leurs besoins spécifiques et qui s'engagent pleinement dans le développement régional.

Lien vers l’enquête de satisfaction

À propos de bonus.ch

bonus.ch est l'un des principaux portails de comparaison en Suisse. Orienté consommateur, convivial, 100% gratuit, neutre et transparent, il est notamment actif dans les domaines de l'assurance, de la finance, de la télécommunication (mobile, Internet, TV, réseau fixe) et des produits de consommation. Sur bonus.ch, vous trouverez des outils de comparaison efficaces, des informations utiles et des astuces pour économiser, des guides et des glossaires pour tout savoir sur les différentes thématiques, ainsi que des calculateurs et des simulateurs pour optimiser vos finances.

À propos de netplus.ch SA

netplus.ch SA est une société de services spécialisée dans le domaine des télécommunications. L’opérateur multimédia, 100% romand, garantit à plus de 220 000 foyers des services de haute qualité et de proximité pour Internet, la téléphonie, le mobile et la télévision, tant dans les centres-villes que dans les zones décentrées.

netplus.ch SA regroupe actuellement onze réseaux qui commercialisent plus de 460 000 services multimédias, principalement sous les marques bli bla blo et business ! Les produits net+ sont distribués par : La SEVJ, VOé, net+ Léman, SEIC, SEFA, SiL, net+ FR, Genedis, Sinergy, net+ Entremont et OIKEN.